การออกแบบประสบการณ์การท่องเที่ยว (Tourism Experience Design)

วันที่ 13 พ.ย. 2562 เวลา 16:49 น.
 1180
           ททท. ได้จัดอบรมการออกแบบประสบการณ์การท่องเที่ยว (Tourism Experience Design) ณ ภูมิภาคภาคตะวันออกเฉียงเหนือ ภายใต้ธีมการอบรมว่า “Tourism Experience Design: Everybody has stories” เมื่อวันที่ 22 กรกฎาคม 2562 ณ โรงแรมทอแสงอุบลราชธานี จังหวัดอุบลราชธานี ให้กับผู้ประกอบการธุรกิจนำเที่ยว ธุรกิจที่พัก และหน่วยงานภาครัฐ เพื่อพัฒนาศักยภาพบุคลากรในอุตสาหกรรมการท่องเที่ยวให้มีความรู้ ความเข้าใจในกระบวนการออกแบบประสบการณ์การท่องเที่ยวในการสร้างสรรค์สินค้าและบริการของตนเองให้มีความแตกต่างเพื่อให้เกิดความแตกต่างกับธุรกิจอื่นซึ่งผู้เข้าร่วมอบรมสามารถนำความรู้จากการอบรมการออกแบบประสบการณ์ทางการท่องเที่ยวไปประยุกต์ใช้กับธุรกิจตนเองได้ ดังตัวอย่างการบรรยายดังนี้
 
UploadImage
             

             หัวข้อ “Stories Touring” นายทรงกลด บางยี่ขัน บรรณาธิการบริหารและผู้ก่อตั้งนิตยสารออนไลน์ The Cloud 
บรรยายให้กับผู้ที่ดำเนินจัดกิจกรรมเส้นทางท่องเที่ยว ได้แก่ บริษัทนำเที่ยว และหน่วยงานภาครัฐที่ดำเนินกิจกรรมการท่องเที่ยว โดย The Cloud เป็นนิตยสารออนไลน์ www.readthecloud.co เน้นเกี่ยวกับ 3 เรื่องหลักคือ Local, Creative Culture และ Better Living เมื่อเข้าสู่เมนู Travel โดยสร้างความแตกต่างอย่างสร้างสรรค์ และมีแนวคิดเบื้องต้น คือ
         -เทรนด์ของการเดินทางท่องเที่ยว คือ ความอยากรู้ และพาตัวเองออกไป ในยุคก่อนๆ มีการสำรวจโลก และถัดมาก็มีการเปิดหูเปิดตายังสถานที่ท่องเที่ยวต่างๆ และเริ่มลดน้อยถอยลง เปลี่ยนแปลงสู่การเดินทางเพื่อเข้าใจอะไรบางอย่าง 
         - เที่ยวเพื่อคนอื่นเพราะมีการถ่ายรูปท่องเที่ยวไปอัพโหลดลงโซเชียลมีเดีย ใช้เวลาอยู่กับหน้าจอมากกว่าชมวิวทิวทัศน์ เพื่อให้คนอื่นดู แต่อนาคตสู่เที่ยวเพื่อตัวเอง โดยไม่ต้องบอกใคร ว่าอยู่ที่นั่นที่นี่ เป็นเทรนด์ท่องเที่ยวเพื่อพัฒนาตัวเอง โดยที่จะทำอะไรก็ได้ เที่ยวไหนก็ได้ และต้องได้เรียนรู้อะไรบางอย่างกลับไป
จึงมีการนำเสนอเรื่องท่องเที่ยวเพื่อทำให้เกิดการเปลี่ยนแปลง นำเสนอรูปแบบการเดินทางใหม่ๆ ไปเพื่อการเรียนรู้ รับประสบการณ์ต่างๆ ที่หาจากที่อื่นไม่ได้ 
          The Cloud ไม่ได้ทำทัวร์ แต่เล่าเรื่องผ่านการเดินทาง อาหาร กิจกรรมอาสาต่างๆ มากมายเมื่อใช้การเดินทางเป็นการเล่าเรื่อง ได้ประสบการณ์ต่างๆ ซึ่งหาจากที่อื่นไม่ได้ นอกจากการเขียนเป็นตัวหนังสือ หรือวิดีโอ ก็เหมือนๆ กับทั่วๆ ไป จึงใช้วิธีการพาคนๆ นั้นไป อยู่ในเหตุการณ์เลยดีกว่าโดยมีแนวคิดที่ว่าสิ่งที่ทำนั้นต้อง 
          ไม่เคยมีคนทำมาก่อน  
          ไม่ได้พาไปเที่ยว แต่ให้ประสบการณ์
          เป็นประสบการณ์ที่หาไม่ได้
          ลอกเลียนแบบไม่ได้
          และที่สำคัญคือมีความหมายกับชีวิต 

ในการจัดทริปที่ดีนั้น หัวใจสำคัญ คือ
          แนวคิดดี แค่พูดประโยคเดียวและมีคนสนใจ เช่น ทริปนี้จะจัดทริปขุดกระดูกไดโนเสาร์ ซึ่งเป็นกลุ่มคนที่ชอบจริงๆ หาคนกลุ่มนั้นให้เจอ  
         วิทยากรดี เพราะเป็นคนเล่าเรื่องที่ดึงดูดคนให้ฟังตั้งแต่ต้นจนจบ ไม่จำเป็นต้องเป็นคนที่พูดเก่ง แต่ต้องเป็นคนที่รู้จริง มีประสบการณ์จริง เข้าใจประเด็นอย่างถ่องแท้ สามารถเล่าให้คนตื่นเต้นไปกับเรื่องนั้นได้
          สถานที่ดี เพราะคนเดินทางต้องการออกนอกกล่องของตัวเอง สถานที่ต้องเป็นตัวของตัวเอง มีความเป็นเอกลักษณ์ของตัวเอง เป็นความงามของตัวเองและสามารถทำให้ผู้มาเยี่ยมเยือนสบายใจ หลงใหลไปกับพื้นที่
          เพื่อนร่วมทริปดี มีความชอบเหมือนกัน ความคิดเหมือนกัน ทุกทริปของ The Cloud จะเลือกคนร่วมทริปที่มีความคิดเห็นใกล้เคียงกัน มีทั้งที่คนที่รู้น้อย รู้มากผสมกัน แตกต่างอาชีพ อายุ เพื่อให้เกิดความหลากหลาย
           เส้นเรื่องดี The Cloud ทำทริปให้ผู้ร่วมทริปรู้สึกเสมือนให้อยู่ในหนังเรื่องหนึ่ง ที่ผู้อยู่ในฉากหนังนั้น จึงไม่มีการส่งโปรแกรมให้ใคร ไม่ต้องรู้ว่ากำหนดการนั้นมีอะไร เพราะหากรู้แล้วจะเกิดจินตนาการ ทีมงานมีการวางแผนแล้วว่าฉากเปิดจะเปิดที่ไหน ปิดที่ไหน เบรคที่ไหน อาหารทุกจานที่วางจะต้องมีความหมาย ให้สิ่งที่เหมาะสมและให้ทัศนคติที่ดีแก่ผู้ร่วมทริป
           มีสิ่งที่คาดไม่ถึง สิ่งที่ไม่ได้อยู่ในโปรแกรมโผล่เข้ามาในชีวิต เพื่อให้การเดินทางมีสีสัน และสร้างประสบการณ์ในชีวิต

คลิปการอบรมการออกแบบประสบการณ์การท่องเที่ยว (Tourism Experience Design)



คุณทรงกลด บางยี่ขัน - Story Touring

เรื่องมาใหม่